Datum der Aktualisierung: 2. März 2023
INHALTSVERZEICHNIS
Unsere Verpflichtungen in Bezug auf Ihre Daten. . 2
DIE VERARBEITUNG DER PERSÖNLICHEN DATEN DER NUTZER. . 3
Wann werden Ihre Daten gesammelt?. . 3
Welche Informationen sammeln wir?. . 3
Zu welchen Zwecken werden sie gesammelt?. . 4
Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?. . 4
Wo werden Ihre Daten gespeichert?. . 5
Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?. . 5
Unsere Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten. . 6
Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. . 6
Recht auf Übertragbarkeit. . 6
Recht auf Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten. . 7
Seit seiner Gründung hat sich das in Nîmes gelegene Geschäft ProTennis weiterentwickelt und diversifiziert. Im November 2011 wurde die E-Commerce-Website https://www.protennis-shop.de/ ist gestartet. Sein Hauptziel ist es, seinen Kunden Nähe, Fachwissen und Komfort beim Einkaufen im Internet zu bieten.
Durch sein Know-how und sein Engagement für die Spieler hat ProTennis das Vertrauen zahlreicher Profis und auch von Tennisfans gewonnen. Echte VIPs des Tennissports vertrauen ProTennis beim Erwerb ihrer Ausstattung. Nicolas erklärt: "Unsere Kunden reichen von Freizeitspielern bis hin zu Spielern, die an Grand-Slam-Turnieren teilnehmen. Unser Engagement für sie ist eine Priorität, um sie zu ihren besten Leistungen zu begleiten".
Bei Ihrem Besuch in unserem Geschäft in Nîmes treffen Sie Nicolas, den Geschäftsführer des Geschäfts, der ein echter Sportler ist und sich für Racketsportarten begeistert. Die lächelnde Marie, die für unsere internetseiten protennis, sowie Laurent und Benjamin, die Sie professionell weiterempfehlen und Ihre Schläger ernsthaft neu bespannen werden.
Unser dynamisches, erfahrenes und leidenschaftliches Team erwartet Sie in einer guten Atmosphäre, um Sie bei Ihren Entscheidungen zu begleiten und Ihnen eine immer individuellere Beratung zu bieten.
Ø Der Nutzer, der Internetnutzer, : Bezieht sich auf jede Person, die eine der PROTENNIS-Websites durchsucht oder nutzt. Im Folgenden wird auf diese Begriffe durch die Pronomen "" und "" Bezug genommensie", "ihre" und "ihre".
Ø PROTENNIS, der Verkäufer : Bezeichnet das Unternehmen PROTENNIS, den Eigentümer der Website und der verkauften Produkte. In den vorliegenden Bedingungen kann auf sie durch die Pronomen "" und "" Bezug genommen werden wir ", " unsere " und " unsere ".
Ø Charta : Bezeichnet die vorliegende Charta zum Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer der Websites des Unternehmens PROTENNIS.
Ø Der/die Standort(e) : Bezeichnet die Website, auf der der Internetnutzer surft und eine Bestellung aufgibt. Es handelt sich um eine der folgenden Websites: https://www.protennis-shop.de/, , www.protennis.be, , www.protennis.es, , www.protennis-shop.de, , www.protennis-shop.it. .
Ø Sammeln : Bezeichnet das Sammeln von personenbezogenen Daten. Diese Erhebung kann u. a. mithilfe von Fragebögen oder Online-Formularen erfolgen.
Ø Verarbeitung personenbezogener Daten : Bezeichnet jeden Vorgang oder jede Gruppe von Vorgängen, die auf die persönlichen Daten von Nutzern angewendet werden, unabhängig davon, welches Medium des Onlinedienstes in Frage kommt und welches Verfahren verwendet wird.
Ø Produkte oder Dienstleistungen : Bezeichnet die Gesamtheit der Produkte und Dienstleistungen einschließlich Technologie (Websites, Anwendungen und zugehörige Dienstleistungen), die von PROTENNIS angeboten werden.
Ø Zustimmung des Nutzers : Es handelt sich um jede freie, informierte und unmissverständliche Willensbekundung, mit der der Benutzer durch einen positiven Akt akzeptiert, dass personenbezogene Daten von PROTENNIS unter den in der Charta dargelegten Bedingungen gesammelt und verarbeitet werden.
Unsere Verpflichtungen in Bezug auf Ihre Daten
Wir verpflichten uns, alle Grundrechte und -freiheiten unserer Nutzer sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu respektieren, insbesondere die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) und das Gesetz über Informatik und Freiheit.
In diesem Zusammenhang verpflichten wir uns, unter allen Umständen die Einhaltung der folgenden Grundsätze sicherzustellen:
Ø Transparenz : wir Ihnen alle relevanten Informationen über den Zweck und die Empfänger Ihrer Daten zur Verfügung stellen, werden von PROTENNIS ;
Ø Relevanz : wir erheben nur die Daten, die für die erklärten Zwecke unbedingt erforderlich sind ;
Ø Vertraulichkeit und Integrität : wir haben alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die personenbezogenen Daten unserer Nutzer vor Offenlegung, Verlust, Änderung oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen ;
Ø Aufbewahrung : wir Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke der bestimmten Verarbeitung oder Dienstleistung erforderlich ist ;
Ø Recht auf Zugang : Der Benutzer behält unter allen Umständen das Recht, auf alle von PROTENNIS gesammelten persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu korrigieren oder zu löschen.
Ø Wachsamkeit : Wir verpflichten uns, alle Ihre Rechte täglich durch unsere Mitarbeiter auf allen Ebenen zu wahren sowie alle Normen zum Schutz der persönlichen Daten der Nutzer so schnell wie möglich umzusetzen, sobald sie in Kraft treten.
Wann werden Ihre Daten gesammelt?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen sammeln:
Ø Ihre Navigation auf der Website ;
Ø Die Erstellung eines PROTENNIS-Kontos ;
Ø Ihre Nutzung des Kontaktformulars und generell Ihre Kontaktaufnahme mit uns ;
Ø Ihre Anmeldung für unseren Newsletter ;
Ø Der Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen ;
Ø Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Welche Informationen sammeln wir?
Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, sind diejenigen, die uns der Nutzer im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen freiwillig mitteilt. Dazu gehören zum Beispiel :
Ø Ihre Kontaktdaten (Name, Vornamen, Adresse, Geolokalisierung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) ;
Ø Informationen über Ihre Bestellungen auf unseren Sites (Betrag, Art der Einkäufe usw.) ;
Ø Jeder Austausch zwischen Ihnen und uns ;
Ø Allgemeiner: alle Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen mitteilen.
Gemäß dem Gesetz erheben oder verarbeiten wir keine Daten über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, personenbezogene Gesundheitsdaten oder personenbezogene Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person.
Zu welchen Zwecken werden sie gesammelt?
Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten besteht darin, Ihnen und allen Nutzern nach Ihrer vollständigen Zustimmung die bestmögliche Erfahrung mit den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen.
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:
Ø Verwaltung und Information über unsere Geschäftsbeziehung ;
Ø Unsere Dienstleistungen anzubieten, Ihre Käufe und Bestellungen zu bearbeiten ;
Ø Ihre Bestellungen ausliefern ;
Ø Mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, Rechnungen, Produkte und Werbeangebote zu kommunizieren ;
Ø Unsere Kundendateien aufbewahren und aktualisieren ;
Ø Sammeln Sie Ihre Meinung zu PROTENNIS ;
Ø Angepasste, personalisierte Dienstleistungen anzubieten, insbesondere im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Produkte ;
Ø Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung durch bessere Kenntnis unserer Nutzer ;
Ø Unsere Produkte und Dienstleistungen an die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen ;
Ø Die Erkundung und Entwicklung unserer Aktivitäten ;
Ø Für technische Zwecke (z. B.: Zugang zu Ihrem Kundenkonto, Speicherung Ihrer persönlichen Daten, damit Sie diese während Ihres Besuchs oder bei Ihren nächsten Besuchen auf der Website nicht erneut eingeben müssen).
Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
Die Empfänger Ihrer persönlichen Daten sind die verschiedenen Mitarbeiter des Unternehmens PROTENNIS.
Die Vertragspartner des Unternehmens PROTENNIS können die Übermittlung personenbezogener Daten erhalten, um die bestmögliche Ausführung einer Bestellung eines Nutzers zu gewährleisten. Bei den Vertragspartnern, um die es sich handelt, handelt es sich zum Beispiel um die folgenden:
Ø Transportunternehmen ;
Ø Abholstellen ;
Ø Subunternehmer (z. B. im Falle einer Anfrage zur Personalisierung eines Produkts) ;
Ø Hersteller im Falle einer direkten Bestellung.
Wo werden Ihre Daten gespeichert?
Die Daten werden auf der PrestaShop-Plattform gespeichert: Die Website wird von PrestaShop 4 rue Jules Lefebvre 75009 Paris - Frankreich gehostet, der sie unter Einhaltung der französischen Gesetzgebung und der europäischen Vorschriften sammelt.
Transaktionen mit einem Dritten, der Ihre Daten empfängt, sind Gegenstand eines Vertrags, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind und Ihre Rechte respektiert werden.
Im Falle einer Übertragung in ein Land außerhalb der Europäischen Union wurden Regeln aufgestellt, die den Schutz und die Sicherheit dieser Informationen gewährleisten.
Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Die französische Datenschutzbehörde CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) empfiehlt Berufstätigen, die persönlichen Daten ihrer Kunden wie folgt aufzubewahren.
Wir verpflichten uns, diese Empfehlungen zu befolgen.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu verstehen, wie Kunden unsere Dienstleistungen nutzen, damit wir Verbesserungen vornehmen können, und um Werbung anzuzeigen. Die Zustimmungen und Zwecke der Cookies werden von Axeptio gespeichert und verwaltet. Genehmigte Dritte verwenden sie ebenfalls in Verbindung mit der Anzeige unserer Werbung.
Unsere Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten
Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Persönlichen Daten zu gewährleisten, verwendet PROTENIS Netzwerke, die durch Standardvorrichtungen wie Firewalls, Pseudonymisierung, Verschlüsselung und Passwörter geschützt sind.
Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Als Nutzer haben Sie jederzeit das Recht, in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, :
Ø Zugang zu allen Informationen ;
Ø Den Ursprung der Daten kennen ;
Ø Zugriff auf die Informationen, auf deren Grundlage wir eine Entscheidung über Sie getroffen haben ;
Ø Erhalten Sie eine Kopie all Ihrer persönlichen Daten ;
Ø Fordern Sie, dass alle Ihre Daten innerhalb eines Monats berichtigt, ergänzt und/oder gelöscht werden.
Der Nutzer bleibt jedoch darüber informiert, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Anfrage in den folgenden Fällen nicht weiterzuverfolgen:
Ø Die Ablehnung ist zu begründen und mit einer Rechtsbehelfsbelehrung zu versehen, damit sie angefochten werden kann;
Ø Der Antrag ist insbesondere durch seine Wiederholung offensichtlich missbräuchlich.
Gemäß Artikel 20 DSGVO haben Sie das Recht, die Sie betreffenden Daten, die sich in unserem Besitz befinden, zu erhalten, um sie weiterzuverwenden und sie an jeden anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterzugeben.
Dieses Recht erlaubt Ihnen insbesondere :
Ø Der Erhalt in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die einem für die Verarbeitung Verantwortlichen bereits bereitgestellt wurden;
Ø PROTENNIS auffordern, diese Daten direkt an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterzuleiten, wenn dies technisch möglich ist.
Recht auf Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten
Sie haben das Recht zu widersprechen, dass Ihre Daten ganz oder teilweise nicht von PROTENNIS verwendet werden oder dass die Verwendung Ihrer Daten zeitweise ausgesetzt wird.
Sie können alle oben genannten Rechte ausüben, indem Sie das Unternehmen PROTENNIS auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
Ø Per PostAn die Adresse: 200 Rue Paul Laurent, 30 900 NIMES
Ø Online über das Kontaktformular, das den Kundinnen und Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt wird https://www.protennis-shop.de/kontaktieren-sie-uns
Ø Per E-Mail an den Adressen : contact@protennis.fr; contact@protennis.be; contact@protennis.es; contact@protennis-shop.it; contact@protennis-shop.de
Ø Vor Ort: Sie können sich mit einem Identitätsnachweis an der Adresse des PROTENNIS-Geschäfts in 200 Rue Paul Laurent, 30 900 NIMES, einfinden, um den Antrag zu stellen.
PROTENNIS verfügt über eine Frist von einem Monat ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer die Ausübung seiner Rechte beantragt.